-
A megrendelt terméket a Trans-o-flex futárszolgálat szállítja ki.
-
A terméket a megrendeléstől számított 2-5 munkanapon belül juttatjuk el Önnek.
-
A termék házhozszállítását ingyenesen vállaljuk Magyarországon belül. Külföldre nem áll módunkban szállítani.
-
A kiszállítás 8 és 17 óra között történik, ezért kérjük, hogy olyan címre kérje a csomagot, ahol a fenti időintervallumban elérheti futárunk!
- Amennyiben kiszállítás során a csomag átvétele sikertelen, a futárszolgálat újra megkísérli a kézbesítést. Erről telefonon egyeztet a vásárlóval.
- Minden kedves vásárlónk a szállítást megelőző napon kap tőlünk egy e-mailt, melyben jelezzük hogy a parfümöket becsomagoltuk, és átadtuk a futárcégnek. Ebben az esetben, nekünk már nem áll módunkban címet vagy egyéb adatot módosítani, sem az érkezés időpontját befolyásolni, hiszen a csomag már nem a mi fennhatóságunk alatt áll.
- Mivel a kiszállítás külső cég segítségével történik, megeshet, hogy az általunk továbbított csomag nem a megegyezett időben érkezik meg a vásárlóhoz.
- A kézbesített termék árát a futárnak kell átadni.
- Ne mulassza el a csomagot átvételkor ellenőrizni. Győződjön meg róla, hogy a külső csomagolás bontatlan, sértetlen. A vevő a csomagot csak abban az esetben tudja kibontani, tételesen átnézni, ha azt a futárnak kifizette! Amennyiben bármilyen problémát, sérülést észlel a kiszállított csomagon, kérjük jelezze a futárnak, és ne vegye át a terméket! A reklamációról az átvételnél készítsen jegyzőkönyvet.
- Az esetleges reklamációval kérjük írásban forduljon ügyfélszolgálatunkhoz, ahol kollégáink készséggel állnak rendelkezésére. Ügyfélszolgálatunkat az
Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
címen vagy kérdés esetén munkanapokon 9 és 17 óra között a +36 16960449-es telefonszámon érheti el.
